珠海市供水有限公司2023年度供水可靠性指标
一级指标
二级指标
三级指标
指标值
基本指标
表端停水项
用户平均妄想停水时长（分钟）
11.57
用户平均抢修停水时长（分钟）
163.69
用户平均妄想停水次数（次）
0.025
用户平均抢修停水次数（次）
0.44
平均每次妄想停水用户数（户）
1078
平均每次抢修停水用户数（户）
130
用户反响项
效劳热线中的水诘责题反响率
1.00%
效劳热线中的水压问题反应率
10.286%
停水回会见卷所设问题的总评分（分）
81.16
妄想停水通知
通过电话、短信通知到户
√
通过微信公众号、物业通知
通知时间在24h及以上
修正指标
二次加压供水
妄想外平均二次加压供水设施洗濯停水时长（小时）
0
供水管网
政府等相关部分宣布的管网水质及格率
100.00%
政府等相关部分宣布的管网压力及格率
水厂泵站
运行负荷率
86.72%
水源包管
原水包管率
315.59%
应急备用水源供水能力（日）
51
