| 咨询情形 | |||
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| 问题 | 两次水费一样 | ||
| 咨询人 | 龚瑞云 | 咨询日期 | 2020-02-16 |
| 信件状态 | 已治理 | ||
| 咨询内容 |
水费两次都一样，，，，，是不是没上门抄表的，，，，，我老板和女儿1/16回老家到现在还没有回来，，，，，回去差未几一个月。。 。。。。。我1/23回老家，，，，，2/1回来，，，，，回老家10天。。 。。。。。我老公和女儿一个月没在家，，，，，水费只会少，，，，，不会多。。 。。。。。可是水费照旧那么多，，，，，是不是没有人上门抄表，，，，，水费是这样，，，，，电费也是云云 |
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| 回复情形 | |||
|---|---|---|---|
| 回复单位 | 办结日期 | 2020-02-16 | |
| 回复内容 |
您好，，，，，2月份由于疫情影响，，，，，当月收用度户可按用户号自行缮写表底数照相留存，，，，，您可通过电话见告我公司，，，，，我公司将以用户报送的水表底数计收水费。。 。。。。。如在当月14日前未收到用户自抄底数，，，，，为了阻止水量累计影响用户下期蹊径，，，，，我公司将按上期水量计收当期水费。。 。。。。。用户若有疑问，，，，，或前期报送纪录有误，，，，，待恢复抄表后，，，，，我公司将第一时间安排职员上门与用户配合核对处置惩罚。。 。。。。。 |
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| 治理方法 | |||
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